2019-05-27 09:00:07
5月23日下午,中国消费者协会副秘书长栗元广、省市场监督管理局二级巡视员王道佑、 省消费者委员会秘书长陈胜在市市场监管局副局长田德伟、市消费者委员会秘书长魏海霞、隆中文化园公司副总经理王玲陪同下,检查古隆中景区省级消费维权示范站、省级消费维权教育基地工作。
检查组实地检查了景区消费维权投诉站开展游客消费维权工作情况,对景区投诉管理制度、游客意见本,满意度调查问卷等资料进行了查阅,对景区为游客提供优质的消费维权环境、保障游客旅游维权给予了充分肯定。
自2017年被公布为省级消费维权示范站、省级消费维权教育基地以来,隆中公司积极配合市消委开展宣传教育活动,维护消费者权益,游客投诉处理达到较高满意度;在3.15等大型节假日,开展多角度、多层次消费维权知识宣贯,倡导游客科学文明消费,营造了健康安全放心的消费环境。
(客户服务部 张莹莹)